Возврат и обмен товара

В течение 14 дней с момента покупки приобретенный в магазине товар можно вернуть или обменять на аналогичный в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей".

При заказе товаров через сайт kickscootershop.ru срок обмена и возврата товара - 7 дней со дня передачи товара Клиенту.

Для возврата важно соблюсти условия:

  • Товар не был в употреблении.
  • Товарный вид, покупательские свойства, упаковка.
  • Сохранен чек, подтверждающий приобретение данного товара.
  • Для возврата/обмена товара нужно взять с собой паспорт и чек.
  • Товар, доставленный курьером по Москве, подлежит обмену и возврату только через магазин!

По вопросам возврата/обмена из регионов РФ обращайтесь по телефону 8 (800) 250-50-06 или e-mail: info@kickscootershop.ru (обязательно пришлите фото товара и описание проблемы).

Товары надлежащего качества, перечисленные в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года) возврату и обмену не подлежат. Данный пункт не распространяется на товары приобретенные дистанционно (с использованием услуги доставка) и срок обмена и возврата для них составляет 7 дней со дня передачи товара клиенту.

Блог
Все новости

Перед началом покупок.

Cookie-файлы дают нам информацию о Вашем взаимодействии с нашим контентом и помогают нам сделать посещение нашего сайта (сайтов) для Вас более удобным.

Подробную информацию об использовании
куки-файлов можно найти на странице
"политика использования куки-файлов"

ОК

ДОСТАВКА

1. Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы.
Бесплатная доставка заказов по России осуществляется при сумме заказа от 8 000 рублей. при 100 % предоплате заказа на сайте.

  • - В городах, где присутствует транспортная компания СДЭК ( пункты выдачи компании в Вашем городе);
  • - В городах, где нет пунктов выдачи компании СДЭК, специальная скидка 50% для доставки ЕМС Почта России;
  • - по Москве в пределах МКАД.
Подробнее
2. Cроки доставки

Если самовывоз из магазинов «Кickscootershop» – доставка в день заказа.
В Москве – доставка на следующий день.
Другие города России – от 3 дней.

3. Виды доставки
  1. Самовывоз из магазина
  2. Экспресс доставка
  3. Курьерская доставка на выбранный адрес. Доставка осуществляется курьерскими компаниями
  4. Самовывоз из пунктов выдачи заказов курьерских служб. Перечень адресов выдачи доступен при выборе данного способа доставки
  5. Самовывоз из почтовых отделений EMS Почты России или доставку осуществляет ФГУП «Почта России»
4. Информирование

Курьерская доставка/экспресс доставка
С вами свяжется представитель курьерской компании для согласования даты и интервала времени доставки.

Самовывоз из ПВЗ После поступления заказа в ПВЗ, вам придет смс/e-mail уведомление.

Самовывоз из магазина После сбора заказа с вами свяжется сотрудник При получении Вам потребуется назвать/указать номер вашего Заказа.

В случае возникновения вопросов по статусу заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, обращайтесь в Службу Поддержки Клиентов по телефону 8 800 250 50 06 (доб.2) или отправьте сообщение на электронный адрес info@kickscootershop.ru

ОПЛАТА

1. Доступные способы оплаты:
  • - онлайн оплата банковской картой;
  • - наличными;
  • - подарочными картами;
  • - на банковский счёт;

Выбор оплаты для конкретного способа доставки может отличаться.

Подробнее

Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.

1. Наличный расчет

Оплата наличными осуществляется при получении заказа от курьерской службы по Москве и Московской области, при самовывозе из магазина. Подарочные сертификаты в этом случае к оплате не принимаются.
Вместе с заказом выдается чек.

2. Безналичный расчет

Оплата заказов при получении (Москва и Московская область) с помощью системы платежей Apple Pay и Google Pay
Информируем вас, что в ближайшее время в платёжных терминалах всех банков Российской Федерации для карт Visa и Masterсard, выпущенных банками, включёнными США в санкционный список SDN (ВТБ, Совкомбанк, Новиномбанк, Банк Открытие), могут быть сбои при оплате с помощью Apple Pay и Google Pay.
Оплата заказов при получении доступна при наличии физической банковской карты – по контактной и бесконтактной технологии.

Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется на сайте при оформлении заказа.
Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в интернет-магазине «Kickscootershop»:

  1. Оплата осуществляется на сайте после оформления заказа.
  2. После подтверждения состава заказа менеджером, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).
  3. Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro, «Мир». К оплате принимаются карты любых банков.

Интернет-магазин «KICKSCOOTERSHOP» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.
Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный счет содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

3. Оплата заказа в интернет-магазине подарочными картами
  1. Для оплаты заказа подарочной картой необходимо авторизоваться на сайте.
  2. Доступна оплата подарочной картой. Обращаем внимание, оплата подарочной картой при получении возможна при выборе способа доставки «самовывоз из магазина».
  3. При оформлении заказа можно ввести любую сумму, доступную на вашей подарочной карте.
  4. Денежные средства на подарочной карте находятся в Российских рублях.

Электронные и пластиковые подарочные карты действуют только на территории страны приобретения.
*Для оплаты заказа в интернет-магазине вы можете использовать пластиковую или электронную подарочную карту. Обращаем внимание, пластиковая карта должна иметь на обратной стороне CVC-код.
**Оплата подарочными картами старого образца (без CVC-кода) действует только при покупке в офлайн-магазинах.

ГАРАНТИЯ

Официальная гарантия производителя

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Подробнее

Обмен/возврат в течении 14 дней

В течение 14 дней с момента покупки приобретенный в магазине товар можно вернуть или обменять на аналогичный в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей".

Подробнее